Widerrufs- und Rückgabebedingungen

1. Widerrufsrecht

Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (im Folgenden: „das Gesetz“) hat der Kunde, der Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag (z. B. über einen Online-Shop) abgeschlossen hat, das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf. Ein Unternehmer (eine Person, die ein Gewerbe betreibt) hat in diesem Verfahren kein gesetzliches Widerrufsrecht, es sei denn, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops sehen etwas anderes vor (was in diesem Fall nicht vorgesehen ist).

2. Frist für die Rücksendung der Ware

Im Falle des Widerrufs ist der Kunde verpflichtet, die Ware unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs zurückzusenden.

Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Sendung bei einer Postfiliale oder einem Kurierdienst.

3. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Rücksendungen an folgende Adresse:

Magazyn zwrotów VSPB
ul. Kościuszki 10
67-106 Otyń

4. Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

HINWEIS: Der Kunde darf die Ware nicht per Nachnahme (sogenannte „postlagernde Nachnahme“) zurücksenden.

5. Bedingung für die Annahme der Rücksendung (Zustand des Produkts)

Der Kunde haftet für eine Wertminderung der Sache, die auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache hinausgeht.

• Zulässig (Umfang der „normalen Prüfung“): Sie können mit dem Produkt so viel tun wie in einem stationären Geschäft – das Produkt besichtigen.
• Unzulässig (führt zu einer Minderung): Nutzung des Produkts, Beschädigung der Einzelverpackung.

Der Shop ist berechtigt, die Rücksendung zu verweigern oder den Wertverlust (Entschädigung) abzuziehen, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht (Wann ist ein Widerruf ausgeschlossen?)

Gemäß Art. 38 des Gesetzes steht dem Kunden das Widerrufsrecht unter anderem in folgenden Fällen nicht zu:

1. Ware mit kundenspezifischer Spezifikation: Produkte, die nach Spezifikation des Kunden hergestellt wurden oder zur Befriedigung individueller Bedürfnisse dienen (z. B. personalisierte Bedruckungen, gravierte Waren).
2. Hygiene- und Intimartikel: Waren, die in versiegelter Verpackung geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung geöffnet wurde (z. B. In-Ear-Kopfhörer, Unterwäsche, Badebekleidung, Matratzen, Intimprodukte).
3. Datenträger: Tonaufnahmen (CDs, Schallplatten) oder Bildaufnahmen (DVDs, Spiele), die in versiegelter Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde.
4. Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen).

7. Rückerstattung

Der Shop erstattet dem Kunden alle von ihm geleisteten Zahlungen (einschließlich der Lieferkosten – der günstigsten verfügbaren Option) unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
Der Shop kann die Rückerstattung bis zum Eingang der zurückgesendeten Ware oder bis der Kunde einen Nachweis über deren Absendung vorgelegt hat, zurückhalten (je nachdem, was zuerst eintritt).

8. Haftung für die Rücksendung

Die Ware ist an die in §3 genannte Adresse zurückzusenden. Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware während der Rücksendung geht mit der Zustellung der Sendung auf den Shop über. Bis zur Zustellung trägt der Kunde das Risiko, daher empfehlen wir den Versand mit Bestätigung (Einschreiben/Kurier).

RÜCKGABEFORMULAR

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)


– Empfänger [an dieser Stelle sollte der Unternehmer seinen Namen, seine vollständige Postanschrift sowie, sofern verfügbar, Faxnummer und E-Mail-Adresse einfügen]

– Ich/Wir(*) widerrufe(n) hiermit den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*) den Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren(*) den Werkvertrag über die Herstellung der folgenden Waren(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*)

– Datum des Vertragsschlusses(*)/des Erhalts(*)

– Name(n) des/der Verbraucher(s)

– Anschrift(en) des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift(en) des/der Verbraucher(s) (nur bei Papierformular)

– Datum

Vor der Rücksendung bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen – uns liegt die Zufriedenheit jedes Kunden am Herzen